客户问数字货币风险怎么开口提示,这几句话术一线人员直接拿去用
在合规部门待了八年,被问得最多的一个问题就是:客户拿着手机里那个"币"来开户或者问理财,到底怎么开口提示风险?不是甩一句"投资有风险,入市需谨慎"就完事,你要把风险说到他心坎里去,还得合规、不得罪人,最好让客户听完愿意继续听你说话。
客户最常说的是"比特币不是挺稳的吗"。这时候别跟他争,直接说"它单日波动能到百分之二十,不是稳不稳的问题,是它根本没有涨跌幅限制,也没有任何机构兜底"。这句话一出来,多数客户就沉默了。沉默就够了,你不需要说服他,你需要让他自己掂量一下那个"稳"字有多轻。

还有一种客户客户问数字货币风险怎么开口提示,这几句话术一线人员直接拿去用,是听朋友说了"币圈暴富"来的,眼睛里带着光。你跟他说:"您朋友赚了,不代表您能赚,也不代表他下次还赚。"再补一句 "目前没有任何一部法律保护您的数字货币资产不受损失,您得知道这一点"。这句话是底牌,合规部审过无数遍数字货币风险提示话术,可以原样讲。
我见过太多理财经理把风险提示念成"免责声明",客户听完跟没听一样,点点头就走了。关键在语气,你是在帮他,不是在免责。把"我提示您"换成"您得知道这件事",那个距离感一下就没了。话术是死的,你站在柜台后面那副"我是真心想让你听懂"的样子,是活的。
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