比特派Bitpie不会用？官方这几种支持方式能帮你
刚接触比特派Bitpie的新手朋友比特派Bitpie不会用？官方这几种支持方式能帮你，常被操作路径和功能入口弄得晕头转向。官方其实准备了多渠道支持，从在线文档到人工客服，覆盖了入门到进阶的各种疑问。
钱包内置的帮助中心无疑是首选途径。当你打开App后，右下角“我”的页面中隐匿着一个“帮助与反馈”选项。在此处，依据“创建钱包”“转账收款”“安全设置”等不同模块，对常见问题进行了细致的分类整理。而且，每个答案都贴心地配有截图，你只需按照指引点击操作即可。
倘若文字教程无法将问题解决，那么在页面的右上角存在着“联系客服”按钮比特派Bitpie使用教程：对用户的众多支持方式，通过点击该按钮能够直接发起对话。在工作时间内，客服的回复速度相当快，一般情况下，5分钟内便会有人工接入进行服务。需要注意的是，要记得提前准备好“钱包地址截图”以及“交易哈希”，因为在客服核实身份的时候会用到这些信息。
电报群里藏着不少老玩家。官方Telegram群有专人值守，问“转账卡在pending怎么办”比看文档更直观。但注意别私信任何自称“管理员”的人，骗子最喜欢在群里撒网。
遇到紧急情况诸如资产转错链之类，此时打官方400电话会比发邮件更为快捷。待电话接通后告知客服“资产异常”，客服便会跳过常规的排障步骤，直接着手帮你查询链上记录。需要注意的是，一定要使用注册手机号拨打该电话，如此系统能够自动匹配你的账户信息。
