自贡市荣县卫生计生局着力打造川南行业标杆医院
中国网 2017-11-24
中国网11月24日讯 近年来，四川省荣县精神病医院党支部“一班人”以“不忘初心，为人民健康事业发展服务”为指导。靠文化引领、凝聚力量、砥砺奋进，各项工作取得显著成效。截上2017年10月，单位软硬件建设取得突破性进展，住院病人量从2015年的600余人增加到800余人，业务收入增加46%，先后有5项大的工作在省、市同行医疗机构排名前茅，9名同志先后获省、市、县表彰。
坚持精神文化引导，提升队伍素质。2015年7月，由于各方面原因，医院各项建设始终处于低标准循环。面对县、主管局领导和同事期待的目光，善于破解难题的新任院长兼党支部书记刘明国在支部党员大会上掷地有声：“不划红线，不定新规，关键在看在学。”他深知：医院之间的竞争不仅仅是医护素质的竞争，更在于一种文化的竞争。
刘院长带着院办的同志通过走访、取经，很快就整理出医院愿景、院徽、院训、核心价值观和服务理念等下发全院干部职工进行讨论。党支部借助“两学一做”教育活动，在非党员职工队伍中也开展“两学一做”即：学业务知识、学规章制度，做患者喜欢的医护；院办公室制定医护星级月评、双月好人好事榜、季优院评、半年初评、全年总评并与绩效挂钩的激励机制。仅2016年，全院有8名同志在市级以上刊物发表学术文章20篇；5名待康复患者代表医院参加川南首届精神康复技能大赛分别获奖，医师杨桂萍荣获四川省青年医师病历质量演讲比赛自贡赛区第二名。2016年医院通过患者提名、科室推荐、支部讨论、张榜公示，先后树立爱岗敬业、优质服务等4类典型14名，其中爱岗敬业典型，精神科护士长谢从琼先进事迹先后被《大众健康报》、《家庭与生活报》、自贡市政府网站和省卫计委官方微搏平台广泛宣传。
加大环境文化保障，筑牢发展根基。“干事必须要有一个干事的环境”。在支部学习讨论会上，从部队转业到医院的党支部副书记许书金一语中的。在主管局的支持下，通过多方协调筹集资金2200万，按照布局规范化、环境温馨舒适化、辅助设施配套化、健康宣教多样化的“四化”标准，对医院环境进行改善。根据医院发展，一次性增添了无抽搐电休克治疗仪（MECT)、脑波治疗仪等设施设备近100台。有了发展基础，如何转变少部分医护人员不思进取观念？院党支部在2017年上半年，结合人事制度改革，将全院16个中层职位和102个岗位全部实行双向选择等8个程序，将16名想干事、能干事、干成事、有朝气、有魄力的年青人走上了中层岗位，6名同志进行转岗，2名同志调离原岗位，庸者下、能者上的氛围已经形成。
突出行为文化熏陶，贴心关爱患者。医院秉承“德、善、仁、爱”的宗旨，着力强化医护人员与患者建立亲密、信任和合作氛围。一是要求语言上对病人要体现智慧和耐心。医院党支部编印党员、干部“两学一做”笔记本、《党员干部职工负面言行手册》，下发人手一册，要求医护对年长患者一律称长辈，年青患者一律按兄妹相称。二是要求行为上对病人要展现亲情和挚爱之心。院党支部每年组织干部职工为患者和贫困家庭捐献一至二次衣被活动。要求凡是进医院的患者，在办入院手续后当班护士负责给协助患者洗澡、更换衣服、梳头、理发。三是要求服务上对病人体现真诚与仁慈之心。医院在6.26医师节和5.12护士节都要分别组织医生护士进行集体宣誓，医院各科室坚持为当月过生日的患者组织集体生日party，并免费为过生日的患者送煎蛋寿面、生日蛋糕，“99”重阳节、中秋等重大节日组织联欢送月饼、加晕菜，对有爱好兴趣的患者科室组织蓝球、乒乓球比赛和手工操作等，着力增强患者康复的自信心。
着力制度文化约束，创新管理模式。医院党支部结合实际，在制度的落实和对患者的管理上打造特色，让人感到工作就是一种快乐。支部委员、行后副院长李宗诚、业务副院长王小彬通过半个月探索与实践，组织力量对各种零散、交叉、重复规章制度进行清理，重新制定和修订《精神病首诊负责制度》等核心制度13个、职责制度684个、预案流程103个。同时还将医院40多个人文管理制度分三个篇幅进行提炼，变为直观形象，爽口又易记、易操作口诀。如：要求对患者管理上做到“五个心”，关注患者安全做到六个“应该”等，医护人员自觉把工作作为一种乐趣，作为生存与发展的基础。
近三年来，医院无一起投拆，无一人受处理，患者和患者家属满意率均达100%；2016年医院成功创建自贡市唯一的一所“二级乙等”精神病专科医院，并获自贡市“温馨医院”称号。（中国网 罗文松 通讯员 郑新炜）
